คุณเคยทำผิดพลาดหรือไม่? เชื่อว่าทุกคนล้วนเคยทำผิดพลาด (ยกเว้นคนที่ไม่ยอมรับความจริง และเอาแต่โทษคนอื่น) เมื่อทำผิดพลาดแล้วก็อยู่ที่ว่าเราจะแก้ไขปัญหาอย่างไร เพราะร่างกายไม่สามารถสร้างภูมิคุ้มกันความผิดพลาดได้ มนุษย์เราย่อมกระทำความผิดกันได้ทั้งนั้น เมื่อเกิดความผิดพลาดขึ้นแล้ว หากเราไม่เรียนรู้ที่จะแก้ไข เราจะยิ่งสร้างความเครียดให้กับตัวเองและผู้อื่น และเมื่อเกิดความผิดพลาดขึ้นบ่อยครั้ง เราอาจจะสูญเสียความมั่นใจและความไว้วางใจของผู้อื่น 

 

วิธีหยุดความผิดพลาดซ้ำๆ

 

การทำความผิดไม่เหมือนกับความล้มเหลว เพราะความล้มเหลวเป็นผลมาจากการกระทำที่ผิดพลาด ในขณะที่ความผิดพลาดมักเป็นผลจากการกระทำที่ผิด ดังนั้น เมื่อคุณทำผิดพลาด คุณสามารถเรียนรู้และแก้ไขได้ แต่สำหรับความล้มเหลวนั้น คุณสามารถเรียนรู้จากมันได้เท่านั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียนรู้จากความผิดพลาด และนำบทเรียนที่ได้ไปปฏิบัติ

 

1. ยอมรับว่าคุณเป็นเจ้าของความผิดพลาด

คุณไม่สามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดได้ จนกว่าคุณจะยอมรับว่าคุณได้ทำมันไปแล้ว ดังนั้น หายใจเข้าลึกๆ และยอมรับกับตัวเองว่ามันได้เกิดขึ้นแล้ว จากนั้นแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับรู้ เรียนรู้ที่จะขอโทษ และแจ้งว่าคุณกำลังดำเนินการแก้ไข แม้ว่าบางครั้งการพูดคำว่าขอโทษจะต้องใช้ความกล้าหาญเป็นอย่างมาก แต่มันก็ยังดีกว่าการซ่อนความผิดพลาดเอาไว้ หรือที่แย่กว่านั้นคือโยนความผิดให้คนอื่น 

 

2. กำหนดกรอบความผิดพลาดขึ้นมาใหม่

สิ่งหนึ่งที่เราควรทราบคือ วิธีการเรามองความผิดพลาดมักเป็นตัวกำหนดวิธีที่เราจัดการกับความผิดพลาด ไม่แปลกที่เราจะมองเห็นความผิดพลาดในแง่ลบ เพราะเราต่างก็ไม่ชอบความผิดพลาด แต่ถ้าเราสามารถเปลี่ยนความผิดพลาดให้เป็นโอกาสในการเรียนรู้ เราก็จะกระตุ้นให้ตัวเองเกิดการเรียนรู้และมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เมื่อเรายอมรับความผิดพลาดแล้ว ให้ลองหาทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดเหตุซ้ำขึ้นอีก เช่น หากคุณวางแผนการทำงานไว้แล้ว แต่คุณก็ไม่ได้ทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง ให้พิจารณาการตรวจสอบงานที่รัดกุมยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้น

 

Tip: ความคิดมีบทบาทต่อการมองความผิดพลาด และมีผลต่อการตอบสนองต่อความผิดพลาด หากเรามีกรอบความคิดแบบ growth mindset เรามักจะเห็นความผิดพลาดเป็นโอกาสแห่งการเรียนรู้ แต่ถ้าเรามีกรอบความคิดแบบ fixed mindset เราก็มักจะคิดว่าเราไม่สามารถปรับปรุงได้อีกแล้ว

 

3. วิเคราะห์ความผิดพลาด

เราต้องวิเคราะห์ความผิดพลาดของเราอย่างตรงไปตรงมาและเป็นกลาง โดยการถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้

 

- ฉันกำลังพยายามทำอะไร

- เกิดอะไรขึ้น?

- มันเกิดความผิดพลาดขึ้นเมื่อไหร่?

- ทำไมมันถึงผิดพลาดได้?

 

4. นำบทเรียนที่ได้ไปปฏิบัติ

 

การนำบทเรียนที่ไปปฏิบัติจะต้องอาศัยวินัยและแรงจูงใจ หรืออาจจะเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีม วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดซ้ำๆ ขึ้นในอนาคต อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นควรเป็นไปอย่างระมัดระวัง เนื่องจากการแก้ไขที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว อาจนำไปสู่ความผิดพลาดเพิ่มเติมได้

 

5: ติดตามความคืบหน้า

คุณอาจจะต้องลองทำหลายวิธีเพื่อเอาบทเรียนที่ได้ไปปฏิบัติ วงจรที่จะเกิดขึ้นคือ วางแผน (Plan) - ลงมือทำ (Do) - Check (ตรวจสอบ) - ปฏิบัติ (Act) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ ลองทำตามวงจรนี้จนกว่าคุณจะได้วิธีที่ดีที่สุด

 

การทำผิดพลาดเกิดขึ้นได้กับมนุษย์ทุกคน และเราก็ไม่ต้องโทษตัวเองที่ได้ทำพลาดไป เพราะความผิดพลาดเปรียบเสมือนเป็นโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา เราเพียงแค่ต้องเรียนรู้และนำบทเรียนที่ได้ไปปฏิบัติ

 

 

 

 

 

---พิเศษ!!! สำหรับผู้ที่กำลังมองหางานใหม่ หรือบริษัทที่มองหาพนักงาน วันนี้ bestjoth.com พร้อมแล้วที่จะช่วยทุกคนตามหาสิ่งที่ใช่ ไม่ว่าจะหางาน สมัครงาน รับสมัครงาน งานในประเทศ งานต่างประเทศ เพียงไปที่เว็บไซต์ของเราและลงทะเบียน!---

 

อ้างอิง: How to Learn From Your Mistakes - From MindTools.com